Trung tâm hỗ trợ tiengtrung247

Bạn đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký, không cần tài khoản hay email riêng. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể tự đặt lại trong chưa đến 1 phút theo các bước sau.

1. Tại màn hình đăng nhập, bấm vào "Quên mật khẩu".
2. Nhập số điện thoại đã đăng ký — hệ thống sẽ gửi mã OTP qua Zalo.
3. Nhập mã OTP nhận được rồi đặt mật khẩu mới cho tài khoản.

Hiện tại toàn bộ nội dung học trên tiengtrung247 đều miễn phí, chưa phát sinh giao dịch mua trong ứng dụng.

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến một giao dịch cũ hoặc nghĩ mình bị tính phí nhầm, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua form bên dưới hoặc Hotline/Zalo để được hỗ trợ kiểm tra.

tiengtrung247 hiện không có cơ chế đăng ký gói trả phí cần huỷ thủ công — các gói (nếu có) sẽ không tự động gia hạn khi hết hạn, nên bạn không cần thực hiện thao tác huỷ nào.

Nếu bạn vẫn thấy một khoản phí định kỳ phát sinh ngoài ý muốn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua form bên dưới để được hỗ trợ kiểm tra.

Phần lớn các lỗi tải nội dung đến từ kết nối mạng hoặc trình duyệt cần làm mới. Bạn thử lần lượt các bước sau trước khi liên hệ với chúng tôi.

1. Kiểm tra lại kết nối Wi-Fi/4G rồi tải lại trang.
2. Đóng và mở lại trình duyệt, hoặc xoá bộ nhớ đệm (cache).
3. Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
4. Nếu vẫn còn lỗi, gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình qua form liên hệ bên dưới.

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, theo các bước sau.

1. Gửi yêu cầu qua form liên hệ bên dưới (chọn loại vấn đề "Xoá tài khoản") hoặc qua email hỗ trợ, ghi rõ số điện thoại đã đăng ký.
2. Chúng tôi xác nhận lại với đúng chủ tài khoản qua số điện thoại/email đã đăng ký.

tiengtrung247 chạy trực tiếp trên trình duyệt, không cần cài đặt riêng, nên hoạt động tốt trên hầu hết điện thoại, máy tính bảng và máy tính có trình duyệt hiện đại (Chrome, Safari, Edge, Cốc Cốc, Firefox bản mới).

Phiên bản hệ điều hành tối thiểu khuyến nghị: iOS 15 trở lên, Android 11 trở lên.

Bạn vào mục "Tài khoản" ở góc phải trên cùng, chọn "Thông tin tài khoản" để cập nhật họ tên và ảnh đại diện, sau đó bấm "Lưu thay đổi".

Số điện thoại dùng để đăng nhập không tự đổi được trong ứng dụng — bạn vui lòng liên hệ CSKH qua form bên dưới nếu cần đổi số điện thoại đăng nhập.

Cách nhanh nhất là điền vào form liên hệ ngay bên dưới, chọn loại vấn đề "Lỗi kỹ thuật" hoặc "Góp ý tính năng" và mô tả càng chi tiết càng tốt, kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian cam kết ở mục "Liên hệ nhanh" phía trên.